Le Chief Operating Officer appelé également directeur d’exploitation est la personne qui se trouve à la tête de l’équipe opérationnelle. Ce professionnel joue un rôle important au sein d’une société puisque c’est lui qui est chargé du bon fonctionnement de l’entreprise. Dans la pratique, qui est vraiment le COO ? Quelles sont ses véritables fonctions dans une entreprise ? Nos réponses dans cet article.

Définition du COO

Le Chief Operating Officer ou coo est le chef des opérations ou d’exploitations au sein d’une société. Indispensable pour le bon fonctionnement d’une structure, il est celui qui gère les activités de l’entreprise. Dans les faits, ce professionnel collabore avec tous les départements existants. A l’instar des finances, des ventes, la commercialisation ou le supply chain.

Il a pour principal mission de mettre à la disposition du groupe toute son expertise et son savoir-faire. En parallèle, il intervient dans les prises de décisions stratégiques et facilite l’intégration de chaque collaborateur pour une meilleure productivité au quotidien.

Quel rôle a le COO dans une entreprise ?

Le coo joue de nombreux rôles importants au sein d’une société. Cependant, ses missions varient en fonction de la structure dans laquelle il opère. 

Dans tous les cas, qu’il travaille dans une grande entreprise ou dans une start-up, ses principales responsabilités sont :

• participer à la mise en place des stratégies à adopter au sein du groupe ;
• proposer des actions pertinentes pour l’atteinte des objectifs ;
• résoudre les problèmes et apporter des solutions en toute circonstance ;
• assurer l’interopérabilité des équipes ;
• manager les équipes.

Le coo en tant que responsable de la gestion administrative

Le Chief Operating Officer est chargé de la gestion administrative de la société. Ce professionnel met à la disposition des équipes les outils nécessaires pour qu’elles puissent atteindre leurs objectifs (coûts de production, volumes, délais).

En outre, le cco intervient sur le terrain. En effet, cet expert a pour rôle d’accompagner ses collaborateurs dans leur tâche. Ses méthodes doivent ainsi être efficaces et pertinentes pour optimiser les chiffres d’affaires de l’établissement.

Le coo en tant que représentant de l’entreprise

Le Chief Operating Officer joue aussi le rôle de représentant de l’entreprise auprès des clients et des partenaires. Dans le cadre de cette responsabilité, il est en étroite collaboration avec le service marketing. Il peut également prendre la place du directeur des ressources humaines ou du responsable financier.

Zoom sur les autres missions du coo

Au-delà de son rôle de responsable de la gestion administrative et de représentant de l’entreprise, il est également le responsable du département chargé de la production. Sans oublier la prise en charge des statistiques. Enfin, il veille à la satisfaction des différents partenaires et de la clientèle.

Ou s’arrête le rôle du COO

Comme évoqué plus haut, le rôle du Chief Operating Officer dépend de la taille de la structure dans laquelle il travaille. Dans les faits, il prend en charge tout ce qui est stratégie au niveau de la société. Il veille à ce que tout se passe bien et que les objectifs puissent être atteints.

Les missions du coo peuvent évoluer avec le temps et en fonction des projets établis au sein de sa structure. Il peut donc être amené à endosser plusieurs rôles qui n’est pas le sien lorsque la structure progresse et grandit.

Quel est le salaire moyen d’un COO ?

Il faut savoir qu’en France, la majorité des coo suivent des formations dans de grandes écoles de commerce ou d’ingénierie. Dans tous les cas, l’accès à ce type de poste se fait souvent à travers des promotions internes.

En ce qui concerne la rémunération, un coo gagne entre 6 660 € et 20 000 € brut par mois. Pour les seniors, la rémunération commence à partir de 13 750 € brut par mois.

A l’international, un jeune professionnel gagne en moyenne 8 200 $ brut par mois et un expérimenté 12 000 $ brut par mois.